Приложения Google, пораженные длительной проблемой доступа Gmail
Техническая проблема поражала неопределенное число(номер) пользователей Gmail, включая платеж подписчиков на Приложения Google принимал гостей за набором программного обеспечения, захватывая(запирая) их из их счетов приблизительно на 15 часов в среду и рано в четверг.
Google сначала признал проблему на официальных форумах обсуждения для Gmail и Приложений Google вскоре после 14:00. Американское Восточное Время в среду и объявленный проблема, решенная в почти 5:00 в четверг.
Официальные обновления статуса регистрации Google на форуме Приложений написали, что проблема затрагивала "маленькое подмножество" пользователей Приложений, не будучи более определенной.
Больше чем 500 000 фирм и университетов приблизительно с 10 миллионами активных пользователей подписали для свободных и версий на основе платы Приложений Google.
Проблема, которая также затрагивала автономных пользователей Gmail, лишила возможности пользователей загружаться к их счетам. Они получили "502 Ошибочных сообщения" Сервера, когда они пробовали загрузиться.
В основном нить Семинара Приложений Google посвятила этому инциденту, администраторы жаловались громко на длину отключения электричества и нехватки деталей обновления статуса, предлагаемых чиновниками Google.
"502" ошибка поражает Gmail 16 июля также, и также приводила к длинному отключению электричества для затронутых пользователей, согласно регистрациям на форумах обсуждения.
За день до пораженной проблемы этой недели, Дейв Джироуард, президент единицы Гугл Предприятия, хвалил Приложения Гугл на Тихоокеанском Форуме Лидерства Технологии Гребня.
Джироуард сказал, что Гугл имеет большие планы настойчиво расширить особенности и способности набора, держа цену Главной версии на основе платы в 50 $, в-пользователя ежегодно.
Гугл, Salesforce.com, IBM, Амазонка, Hewlett Packard и другие главные продавцы - большие покровители вычисления(вычислительной техники) облака и "программного обеспечения как обслуживание(служба)" (SaaS) модель для того, чтобы поставить заявления(применения) и вычислительные ресурсы(средства) через Интернет.
Однако, отключения электричества, которые оставляют пользователей без доступа к такому основному(элементарному) деловому инструменту как электронная почта для расширенных промежутков времени, пугают бизнес и менеджеров IT, полагающих, что Сеть(Ткань) принимала гостей за программным обеспечением как Приложения Гугл и облако, вычисляя предложения как Веб-службы Амазонки.
Когда кое-что идет не так, как надо с аппаратными средствами или программным обеспечением в datacenters продавцов и работе(выполнении) и пригодности(наличии) программного обеспечения, или обслуживания с использованием ЭВМ затронуты, есть немного, что IT и деловые менеджеры могут сделать, но ждать проблемы, которая будет решена, в то время как их конечные пользователи жалуются и требуют информацию и решения, которые являются вне досягаемости отдела IT.
"Серьезно… Это были два часа. Вы можете предоставить нам другое обновление? Для компании с вашей репутацией, я абсолютно потрясен в очевидном отсутствии обслуживания(службы) клиента," написал администратор Приложений Гугл на форуме обсуждения в среду. "Это количество вниз времени недопустимо."
Гугл немедленно не отвечал на запрос о комментарии.
Источник: 